我是做电销公司得，传统呼叫中心系统和呼叫中心有什么区别吗？

河北迅鸽网络科技有限公司2025-04-05

传统呼叫中心软件没有数据统一管理的存储入口，很难做到用户数据的统一管理。而在安全性能方面上，因为是都存储在本地服务器中的，所以一旦出现什么问题或意外，很难完成数据恢复。 云呼叫中心软件，具有统一管理性，将各个职能进行划分后，通过云计算将客服、管理、质检等交互数据进行分流管理统计，便于查看。同时，所有数据经过加密处理，提供存储，企业随时查看，如遇意外状况时也可及时恢复，避免数据丢失，安全性极高。

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